В Администрации г. Барнаула повысили оперативность работы ИТ-специалистов, внедрив систему управления ИТ-активами. Проект выполнен совместно с «Научно-техническим центром Галэкс».
До реализации проекта управление ИТ-активами, в том числе инвентаризация оборудования, установка и обновление ПО, занимало много времени, так как все операции выполнялись вручную. С ростом инфраструктуры такая система управления перестала соответствовать высоким требованиям органов муниципальной власти к оперативности и оптимизации рабочих процессов. Появилась необходимость автоматизировать управление ИТ-активами.
В качестве партнера для выполнения проекта привлечена компания «НТЦ Галэкс».
На первом этапе было внедрено решение, позволяющее в автоматическом режиме проводить инвентаризацию программного и аппаратного обеспечения, установку и обновление ПО и операционных систем.
Специалисты «НТЦ Галэкс» установили и настроили данное решение, провели тестовую миграцию пользователей с устаревшей операционной системы (снятой с поддержки производителя) на новую, с переносом пользовательских данных на новый ПК. Автоматизация миграции позволила сократить затраты времени на эту задачу с 2-3-х часов до 15 минут. Настройка шаблонов базовой конфигурации ПК, позволила стандартизовать рабочие места и освободить специалистов от рутинных операций.
Дополнительно развернуты инструменты для учета затрат на лицензии и получения аналитики по установленному ПО в доступном и наглядном виде через WEB-интерфейс.
На втором этапе проекта реализовано решение для мониторинга сетевого оборудования и сервисов, с высокой точностью определяющее расположение возникающих ошибок и сбоев в ИТ-инфраструктуре, что способствует их оперативному устранению.
Благодаря опыту партнера работы удалось выполнить в короткие сроки. А возможность пилотного внедрения, позволила на практике оценить преимущества данного продукта и принять взвешенное решение о полноценном использовании», — комментирует Евгений Делюкин, председатель комитета информатизации Администрации г. Барнаула
